详细介绍
移动400
2014-02-19
产品介绍:
移动400是中国移动为集团客户搭建的综合语音通信门户,向企业提供集语音、短信、彩信为一体的信息交互服务,满足企业营销推广和客户服务的多样需求,进而提升企业形象和客户满意度。
产品功能:
基础语音:全国范围内,来话转接到企业指定的电话号码或呼叫中心,并可实现呼叫拦截,黑名单管理,密码接入,智能路由等功能。
信息服务: 实现了企业与客户之间的短信、彩信互动,同时具备短信、彩信个性群发等功能。
经营管理: 实现企业自主进行功能设定和调整;同时提供完备的统计数据供企业进行经营分析和数据挖掘。
业务特点:
话费主被叫分摊:为集团提供主被叫分摊的付费方式,节约客服及营销的运营成本。
多种沟通方式:实现语音为主、短/彩信为辅“三位一体”的接入方式,丰富了集团与客户之间的沟通渠道。
统一接入号码:统一的对外号码,有利于集团宣传,提升集团形象。
自由选号:灵活的号码分配,为集团提供丰富的号码选择空间,彰显集团文化。
管理随心:为集团提供便捷的自助服务平台,实现业务的简易操作、放心消费。